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FAQ - Frequently Asked Questions - Häufig gestellte Fragen und Antworten

  1. Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?
  2. Wieviel kostet die Ausleihe?
  3. Welche Einrichtungen gehören zur Stadtbibliothek Steglitz-Zehlendorf?
  4. Wie lange können welche Medien ausgeliehen werden?
  5. Wie kann ich Medien verlängern?
  6. Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?
  7. Kann ich auch Medien über das Internet recherchieren, bestellen und verlängern?
  8. Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorgemerktes Medium eingetroffen ist?
  9. Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien zu Hause habe und wann sie fällig sind?
  10. Werden auch Bibliotheksführungen angeboten?
  11. Was ist zu tun, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?
  12. Wie kann ich Medien in "meine" Bibliothek bestellen?
  13. Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere?



1. Wie bekomme ich einen Ausweis für die Stadtbibliothek?

Kommen Sie einfach in eine unserer Bibliotheken und bringen Sie Ihren Personalausweis mit (bei nichtdeutschen Bürgern gilt der Reisepass und die Anmeldebescheinigung des Einwohnermeldeamts). An der Information bekommen Sie direkt einen Bibliotheksausweis.

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2. Wieviel kostet die Ausleihe?

Für alle Schüler, Empfänger von Arbeitslosengeld I und II sowie Sozialhilfeempfänger ist die Nutzung kostenlos. Ein für ein Jahr gültiger Bibliothekausweis kostet € 10,-. Auszubildende, Studenten usw. zahlen jährlich € 5,-, siehe Entgeltregelung.

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3. Welche Einrichtungen gehören zur Stadtbibliothek Steglitz-Zehlendorf?

Die Ingeborg-Drewitz-Bibliothek in der Grunewaldstr. 3 ist die Bezirkszentralbibliothek. Im selben Haus finden Sie die Kinder- und Jugendabteilung, sowie die Musikabteilung. Die Zehlendorfer Gottfried-Benn-Bibliothek (Mittelpunktbibliothek) ist am Nentershäuser Platz 1. Dort ist auch die Fahrbibliothek mit 2 Bussen angesiedelt. Dazu kommt noch die Stadtteilbibliothek Lankwitz in der Bruchwitzstr 37.

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4. Wie lange können welche Medien ausgeliehen werden?

Bücher, Sprachkurse, Noten, CD-ROMs und Spiele können 4 Wochen ausgeliehen werden. CDs (Hör-, Musik-CDs), MCs (Hör-, Musik- und Kinderkassetten), Zeitschriften, Videos, DVDs und Bestseller allerdings nur 2 Wochen. Alle Medien, mit Ausnahme der Bestseller, können außerdem zweimal verlängert werden, sofern diese nicht vorgemerkt sind.

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5. Wie kann ich Medien verlängern?

Über den OPAC (Online Public Access Catalogue) können Sie Ihre Medien selbst verlängern. Außerdem können Sie über das Internet www.voebb.de verlängern. Ihre Medien werden dann um weitere 4 bzw. 2 Wochen verlängert.

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6. Was passiert, wenn ich vergesse, Medien zurückzubringen?

Ist die Leihfrist überschritten, zahlen Schüler € 0,10 pro Kalendertag und Medieneinheit. Für alle anderen Benutzer beträgt das Entgelt € 0,25 pro Kalendertag und Medieneinheit.

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7. Kann ich auch Medien über das Internet recherchieren, bestellen und verlängern?

Ja, dies ist möglich. Die Webadresse des VÖBB-Service lautet www.voebb.de.

Von dieser Seite aus können Sie über die Schaltfläche "Suche" in den Beständen der VÖBB-Bibliotheken recherchieren und Medien bestellen.

In Ihr Benutzerkonto gelangen Sie über die Schaltfläche "Mein Konto". Um Ihr Konto zu öffnen, müssen Sie sich identifizieren. Sie benötigen dafür die Nummer Ihres Benutzerausweises und Ihr Passwort (Ihr Geburtsdatum in folgender Form: TTMMJJJJ, also z.B. 07101977).

Dort können Sie Ihre Medien verlängern oder sich Ihr Konto ausdrucken.

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8. Werde ich benachrichtigt, wenn ein vorgemerktes Medium eingetroffen ist?

Sie erhalten von uns einen Brief, eine E-Mail oder SMS, sobald Sie Ihre Vormerkung abholen können. Bitte beachten Sie das Abholdatum. Das Medium wird maximal 12 Tage für Sie reserviert.

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9. Wie kann ich feststellen, ob ich noch ausgeliehene Medien zu Hause habe und wann sie fällig sind?

Sie können auch via OPAC und über Internet www.voebb.de Ihr Benutzerkonto aufrufen. Nach jeder Ausleihe erhalten Sie eine Quittung, auf der die entliehenen Medien und das Abgabedatum aufgeführt sind.

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10. Werden auch Bibliotheksführungen angeboten?

Ja, interessierte Gruppen wie z.B. Schulklassen, können nach vorheriger Absprache eine Führung durch die Stadtbibliothek erhalten. Kontakt für Führungen für Jugendliche und Erwachsene (030) 90299 - 2410 / für Kinder (030) 90299 - 2407.

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11. Was ist zu tun, wenn ich meinen Bibliotheksausweis verloren habe?

Bitte melden Sie uns einen Ausweisverlust sofort, denn mit dem verlorenen Ausweis kann Missbrauch betrieben werden.

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12. Wie kann ich Medien in "meine" Bibliothek bestellen?

Medien aus anderen Bibliotheken, die Sie im OPAC oder im Internet www.voebb.de unter den Schaltflächen Bezirk oder Verbund recherchiert haben, können Sie gegen ein Entgelt in die Bibliothek Ihrer Wahl oder an eine Privatadresse bestellen. Den gewünschten Ausgabeort können Sie am Ende des Bestellvorgangs angeben.

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13. Was passiert, wenn ich ein Buch oder ein anderes Medium verliere?

Sollten Sie auch nach gründlicher Suche einmal ein Buch oder ein anderes Medium nicht wiederfinden, so sollten Sie zunächst mit uns sprechen. Wir werden Sie dann bitten, ein neues Exemplar, bzw. ein Ersatzmedium, zu kaufen.

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